FixForm + TOPdesk
Iedereen kan met één QR-scan een melding doorgeven. FixForm zet deze automatisch om in een TOPdesk-ticket. Duidelijkere communicatie, betere opvolging en minder giswerk.
Zet locatiegebaseerde meldingen direct om in TOPdesk-tickets.
Elke ruimte of asset krijgt een QR-code. Een gebruiker scant en meldt een probleem. FixForm maakt automatisch een TOPdesk-ticket aan. Deze is volledig gestructureerd en direct gelinkt aan de juiste locatie of asset.
Hoe het werkt
Van QR code naar TOPdesk ticket.
Scan & Meld
Iedereen in het gebouw kan een FixForm QR-code scannen, een probleem melden en doorsturen binnen enkele seconden.
Automatisch naar TOPdesk
FixForm maakt automatisch een TOPdesk-ticket aan, inclusief locatie, beschrijving en foto’s. Zo kan de taak onmiddelijk aan de juiste persoon worden toegewezen.
Automatische status-sync
De meldingen komen binnen zoals je gewend bent. Je team handelt ze af binnen je bestaande workflows. Wanneer een ticket in TOPdesk afgesloten wordt, sluit FixForm het automatisch ook af. Dashboards en communicatie blijven actueel.
Waarom FixForm
Betere rapportage. Informatievere tickets. Minder werkdruk.
TOPdesk is hét platform voor service- en facilitair management. FixForm zorgt dat meldingen van de werkvloer er moeiteloos in terechtkomen zonder misverstanden of vertraging.
Deze koppeling draait al dagelijks bij AZ Maria Middelares en is bewezen schaalbaar in veeleisende omgevingen.
Voor wie
Ideaal voor organisaties die op TOPdesk vertrouwen.
- Facility teams die TOPdesk al gebruiken
- ITSM-teams die betere zichtbaarheid op de vloer nodig hebben
- Ziekenhuizen, scholen, gemeenten en campussen
- Teams die genoeg hebben van onvolledige tickets en eindeloos gissen naar informatie
FAQ
Gebouwd om mee te groeien.
Wat voegt FixForm toe als we TOPdesk al gebruiken?
FixForm verhoogt de kwaliteit van het melden. Mensen hoeven alleen een QR te scannen — zonder portal, login of training. Tickets komen direct compleet binnen, inclusief locatie en foto’s.
Moeten we onze TOPdesk-processen aanpassen?
Nee. FixForm past in jullie bestaande workflows. De tickets volgen dezelfde routing die jullie nu al gebruiken.
Hoe snel kunnen we starten?
De meeste organisaties zijn binnen één week live. Er is geen maatwerk nodig.
Werkt FixForm voor ziekenhuizen, gemeenten en meerdere sites?
Ja. FixForm wordt al gebruikt in ziekenhuizen, zorg, onderwijs en grote locaties met veel gebruikers die snel en eenvoudig willen melden.
Worden tickets ook automatisch gesloten in FixForm?
Ja. Sluit je een ticket in TOPdesk, dan sluit FixForm het ook automatisch — zodat dashboards en communicatie altijd kloppen.
