Zelfde probleem.
Andere gevolgen.
In elk gebouw zijn er mensen die problemen zien maar geen melding doen. Fixform geeft iedereen een drempelvrije manier om te rapporteren, en bezorgt uw team een duidelijk ticket. Wat er daarna gebeurt, hangt af van de context.
gezondheidszorg
Een defect deurslot op een patiëntenafdeling is geen ticket. Het is een veiligheidsincident.
Personeel, bezoekers en patiënten melden zonder ergens in te loggen. Het ticket bereikt uw FM-team voordat iemand de afdeling verlaat.
Wat wordt gemeld
+
Defect slot op een deur van een patiëntenafdeling
+
Defect toestel in een behandelkamer
+
Lift buiten dienst tussen afdelingen
+
Waterinsijpeling in een technische gang
Temidden van de bazookas van zorgsystemen vonden we in Fixform onze scherpschutter voor facilitair beheer.
Algemeen Directeur, BZIO & Zeepreventorium
Sociale huisvesting
Uw bewoners loggen niet in op een portaal. Problemen die nooit gemeld worden, ondermijnen het vertrouwen.
Iedereen scant een QR code en meldt in 30 seconden. Geen app, geen account, geen taalbarrière.
Wat wordt gemeld
+
Defecte gemeenschappelijke ingangsdeur
+
Vandalisme in het trappenhuis
+
Vandalisme in het trappenhuis
+
Defect speeltuigtoestel
Met Fixform waren we operationeel in dagen, niet in jaren, wat meteen ademruimte gaf.
Facilitair Directeur, Care-ion
Vastgoedbeheer
De huurder die geen antwoord krijgt, is de huurder die niet verlengt.
Huurders melden via een QR code. U ziet elk openstaand probleem in elk pand, en zij zien dat het wordt opgepakt.
Wat wordt gemeld
+
Defecte lift in een woongebouw
+
Waterlek in een gemeenschappelijke gang
+
Defecte intercom of toegangssysteem
+
Beschadigde parkeerbareel
Gebruikt door Uw-Syndic BV, PK Solutions en De Krook
Sportaccommodaties
Dingen gaan stuk op wedstrijddag. U kunt de match niet stilleggen voor een melding.
Een steward ziet de kapotte stoel en scant de code. Uw onderhoudsteam heeft het ticket terwijl de match nog loopt.
Wat wordt gemeld
+
Kapotte stoel op de tribune
+
Overstroming in de kleedkamers
+
Defecte toegangspoort aan de ingang
+
Beschadigd doel of veldmateriaal
Ons stadion staat bekend als het grootste café van Gent op wedstrijddagen. Daarom is het cruciaal dat het stadion altijd in topconditie is.
Directeur Infrastructuur, KAA Gent
HOTELS
Uw gasten merken problemen voor uw team dat doet. Dat is het moment waarop reviews worden geschreven.
Housekeeping of receptie scant de QR code in de kamer. Uw onderhoudsteam heeft het ticket voor de volgende gast incheckt.
Wat wordt gemeld
+
Defecte airco in een gastenkamer
+
Defecte douche gemeld bij uitchecken
+
Beschadigd meubilair in een suite
+
Liftpanne tijdens piekuren
Horeca
Dingen gaan stuk in een keuken op het slechtste moment. U kunt de service niet stilleggen om een hersteller te bellen.
Personeel scant de QR code op de vloer of in de keuken. Het ticket bereikt uw onderhoudspersoon terwijl de service verdergaat.
Wat wordt gemeld
+
Defecte koelcompressor tijdens de service
+
Defecte ventilatie in de keuken
+
Beschadigde zitplaatsen in de eetruimte
+
Verstopte afvoer achter de bar
