FixForm et TOPdesk
FixForm + TOPdesk simplifie radicalement le signalement des problèmes sur le terrain. Un simple scan de QR suffit pour créer un ticket complet dans TOPdesk, prêt à être traité.
Transformez les QR-codes sur site en tickets TOPdesk — instantanément.
Chaque espace, équipement ou bâtiment reçoit un QR-code. Un collaborateur, visiteur ou technicien scanne et signale le problème. FixForm crée immédiatement un ticket TOPdesk structuré, avec photo, localisation et description.
Fonctionnement
Des codes QR aux tickets clôturés, sans étapes supplémentaires.
Scannez et signalez
N’importe qui dans vos bâtiments peut scanner un code QR et soumettre un problème en quelques secondes. Aucune appli, aucun identifiant requis.
Ticket automatique dans TOPdesk
FixForm crée automatiquement un ticket TOPdesk entièrement structuré avec les informations de localisation, les notes et les photos.
Mise à jour en temps réel
Une fois le ticket clôturé dans TOPdesk, FixForm se synchronise automatiquement. Vos tableaux de bord et communications restent à jour, sans double encodage.
Intérêt
Des tickets mieux rédigés. Moins de retours. Une réactivité accrue.
TOPdesk est un leader en gestion des services internes. FixForm rend la déclaration de problèmes ultra-accessible à tous sur le terrain.
Ensemble, ils créent un pont direct entre ce qui se passe dans vos bâtiments et vos équipes support.
Déjà en place à l’hôpital AZ Maria Middelares, cette intégration a fait ses preuves dans un environnement exigeant.
Pour qui ?
Parfait pour toutes les organisations qui utilisent TOPdesk pour leur gestion de services
- Hôpitaux, maisons de repos, établissements scolaires
- Municipalités et services publics
- Entreprises multisites avec maintenance interne
- Équipes IT, FM ou QHSE souhaitant gagner en efficacité
FAQ
Conçu pour continuer à évoluer avec vous.
Que m’apporte FixForm si j’utilise déjà TOPdesk ?
FixForm augmente la quantité et la qualité des signalements. QR-code = ticket complet. Moins d’oublis, plus d’infos utiles.
Dois-je adapter mes processus dans TOPdesk ?
Non. FixForm s’intègre à vos processus existants. Les tickets arrivent prêts à être traités.
Combien de temps prend la mise en place ?
Moins d’une heure dans la majorité des cas. Aucune personnalisation nécessaire.
Est-ce adapté aux structures complexes ou multisites ?
Absolument. FixForm est déjà utilisé dans des hôpitaux, collectivités et réseaux scolaires. Le QR-code fonctionne partout.
FixForm met-il à jour les tickets automatiquement ?
Oui. Quand un ticket est clôturé dans TOPdesk, FixForm le reflète immédiatement sur ses interfaces.
