Fixform ne remplace pas votre système.
Il l'alimente en meilleures données.
Votre back-office ne vaut que ce qu'on y entre. Fixform garantit que chaque ticket arrive complet, structuré et prêt à traiter. Si les personnes qui détectent les problèmes ne se connectent pas pour les signaler, votre système ne voit jamais toute la réalité.
Le problème
Ceux qui voient les problèmes en premier n'utilisent pas votre back-office.
Locataires, visiteurs, techniciens — ils ne se connecteront pas à votre ERP ou service desk. Les signalements arrivent incomplets, ou n'arrivent pas du tout.
Ce que fait Fixform
N'importe qui scanne un QR code. Votre système reçoit un dossier complet.
30 secondes. Sans connexion. Sans application. Fixform structure le signalement et l'envoie à votre back-office, lié au bon équipement.
Ce qui change
Vos données changent tout. Vos flux de travail ne changent rien.
Aucune formation. Aucun nouvel outil pour votre équipe. Juste plus de signalements, mieux structurés, depuis plus d'endroits dans vos bâtiments.
Les mêmes trois choses. Chaque intégration.
Quel que soit le système connecté à Fixform, cela ne change jamais.
Dossiers complets
Emplacement, équipement, description, photo. Chaque ticket. Sans appels de suivi. Sans corrections.
Zéro perturbation
Vos flux de travail restent identiques. Votre équipe continue dans l'outil qu'elle connaît. Rien à réapprendre, rien à migrer.
Opérationnel en moins d'une heure
La plupart des équipes sont opérationnelles en moins d'une heure. Pas de développement sur mesure. Notre équipe gère la mise en place.
Les systèmes sur lesquels votre équipe fonctionne déjà.
Connecté dès le départ. Opérationnel en moins d'une heure.
SocioPACK
ERP logement social — Flandre
Les locataires signalent sans appeler. SocioPACK reçoit le bon de travail complet — lié à l'équipement, avec photo.
Idéal pour : Sociétés de logement gérant des immeubles résidentiels en Flandre
Comment ça fonctionne
1.
Le locataire scanne le QR code dans son immeuble. Sans application, sans connexion.
2.
Signalement en 30 secondes. Photo en option.
3.
Un bon de travail complet apparaît dans SocioPACK, lié au bon équipement.
4.
Votre équipe le traite dans SocioPACK, comme n'importe quel autre bon de travail.
5.
Le statut se synchronise automatiquement une fois résolu.
Plenion
ERP HVAC et installation
Un scan sur l'installation. Un ticket de service complet dans Plenion. Sans appel. Sans saisie manuelle. Sans corrections.
Idéal pour : Entreprises d'installation et de service HVAC qui envoient des équipes sur le terrain
Comment ça fonctionne
1.
QR code placé sur chaque installation ou unité sur site.
2.
Le client ou le technicien scanne et signale en 30 secondes.
3.
Un ticket de service structuré apparaît dans Plenion, lié d'emblée à l'équipement.
4.
Votre dispatcher planifie et assigne depuis Plenion, comme à l'ordinaire.
5.
Sans appels. Sans corrections. Sans références d'équipement manquantes.
TOPdesk
Gestion de services entreprise
Le personnel et les visiteurs scannent. TOPdesk reçoit un ticket entièrement routé. Sans connexion au portail. Sans contexte manquant.
Idéal pour : Hôpitaux, universités et grands campus multi-bâtiments
Comment ça fonctionne
1.
QR codes placés dans tout le bâtiment — chacun lié à un emplacement ou un équipement.
2.
N'importe qui scanne — personnel, visiteurs, patients. Sans connexion, sans formation.
3.
Un ticket complet et correctement routé apparaît dans TOPdesk pour la bonne équipe.
4.
L'équipe FM travaille dans TOPdesk exactement comme d'habitude.
5.
Ticket fermé dans TOPdesk ? Fixform se met à jour automatiquement.
