SocioPACK + FixForm
SocioPACK est une solution numérique avancée pour les fournisseurs de logements sociaux en Flandre, facilitant l’administration des locations, la gestion des installations et de l’inventaire immobilier, ainsi que la documentation et la comptabilité grâce à l’intégration FiadPro.
Intégration FixForm et SocioPACK – Facilitez les rapports de maintenance dans les logements sociaux
FixForm et SocioPACK unissent leurs forces pour offrir une plateforme puissante, permettant aux résidents de signaler facilement les problèmes de maintenance. Ceux-ci sont instantanément transformés en notifications ou ordres de travail dans SocioPACK.
.png)
Fonctionnement
Des codes QR aux tickets clôturés, sans étapes supplémentaires.
Étape 1
Chaque espace (hall d'entrée, ascenseur, appartement, etc.) reçoit un code QR unique pour faciliter le signalement. Aucune inscription ou application à installer n’est requise.
Étape 2
Chaque problème signalé est automatiquement enregistré dans SocioPACK avec tous les détails utiles, y compris des photos en annexe si besoin. Une notification ou un ordre de travail est généré instantanément.
Étape 3
L'équipe technique intervient via SocioPACK, et les résidents peuvent recevoir des mises à jour ou des confirmations selon leurs besoins.
Intérêt
Moins d'erreurs. Interventions plus rapides. Des résidents plus heureux.
- Flux de travail rationalisé : Les demandes de maintenance sont traitées rapidement et précisément dans SocioPACK, ce qui réduit les erreurs manuelles et les coûts administratifs.
- Rapports sans obstacles : Les résidents n’ont ni application à installer ni compte à créer. Chaque zone reçoit un code QR unique pour signaler instantanément tout problème.
- Notifications instantanées : Lorsqu'un code QR est scanné, les détails et éventuelles images sont transmis à SocioPACK, créant automatiquement une notification ou un ordre de travail grâce à l'intégration API.
- Réactivité accrue : L'équipe technique peut gérer tous les signalements dans un environnement familier, offrant aux résidents le suivi en temps réel souhaité.
- Satisfaction résidents optimisée : La réduction des barrières numériques et linguistiques, combinée à un traitement rapide et précis des demandes, améliore l'engagement et la satisfaction des résidents.
Pour qui ?
Logement social en Flandre
Associations de logement social de toutes tailles qui cherchent à améliorer l'efficacité de la maintenance et la participation des résidents.
FAQ
FAQ
FAQ SocioPACK et FixForm
Les résidents doivent-ils installer une application ?
Non, il suffit de scanner le code QR, aucune installation n'est nécessaire.
Est-ce que tous les problèmes signalés seront résolus ?
Oui, chaque signalement déclenche une notification ou un ordre de travail dans SocioPACK, assurant leur suivi.
Les résidents peuvent-ils joindre des photos au rapport ?
Absolument, il est possible d’ajouter facilement des photos lors du signalement.
Intégrez FixForm à votre écosystème SocioPACK.
