O’Learys & FixForm : quand tout roule en coulisses, l’ambiance reste au top

Grâce à FixForm, les petits problèmes restent petits.

Avant, c’était un désordre : WhatsApp, des applis dans tous les sens, et beaucoup d’improvisation. Résultat ? Des messages manqués, des tâches oubliées, et un simple détail qui pouvait vite se transformer en vrai casse-tête. « Si tu ne voyais pas le message à temps, il était noyé. Il n’y avait pas de méthode, juste des bouts d’infos éparpillés », raconte Jonas Mestdag, Facility Manager chez O’Learys Gand.

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Une plateforme. Une méthode. Zéro galère.

Depuis que FixForm est là, tout est centralisé : chaque tâche est visible, suivie, et surtout, traitée. On a enfin une vue d’ensemble. Les routines sont gérées automatiquement, et quand il y a un incident, on le sait tout de suite. En général, c’est réglé le lendemain. On est passés de “réparer dans l’urgence” à “prévenir à l’avance”.

Plus besoin de courir après les infos : tout le monde sait quoi faire, et quand.

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Impliquer l’équipe sans complexifier

Avec FixForm, pas besoin de former tout le monde ni d’imposer une nouvelle appli.

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« Un souci ? Il suffit de scanner un QR code, d’écrire deux lignes, et c’est envoyé. Même ceux qui ne sont pas fans de tech s’y mettent. »

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Quand chacun peut contribuer facilement, tout roule plus vite… et mieux.

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Un lieu nickel, sans que les clients ne voient rien

Dans un endroit aussi vivant qu’O’Learys, la moindre panne peut se remarquer vite. FixForm permet de tout gérer en amont, sans déranger l’expérience client. On veut que nos visiteurs profitent à fond, sans se rendre compte de ce qu’on gère derrière.

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FixForm chez O’Learys : la fluidité en coulisses, pour que la fête ne s’arrête jamais